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SERVICIO POST VENTA Y VALOR ENTREGADO AL CLIENTE
Una cadena de valor, como su nombre lo indica, representa la forma en que una empresa elabora, paso a paso, el valor que le entregará al cliente, un producto de calidad que hará que permanezca con la empresa, porque confÃa en ella y sus productos, una evidencia en el mercado de que es una marca de confianza y como tal, su alcance podrá crecer sin problemas. En resumen, es la secuencia en la cual se ejecutan los procesos de una organización, con el propósito de generar los pro
Sonia I. Salvatierra Rego
24 oct5 Min. de lectura


¿ES POSIBLE APLICAR LA NORMA ISO 9001 EN EMPRESAS PEQUEÑAS?
He hecho una reflexión sobre procesos en una empresa, al recordar algo curioso que me sucedió mientras preparábamos una oferta para la...
Sonia I. Salvatierra Rego
12 jul3 Min. de lectura


Método del Valor Ganado. Parte II
4.    PRONÓSTICOS Los interrogantes más frecuentes para el gerente de proyecto son ¿cuándo y a qué costo terminarán los trabajos para...
Alexis D. González Garibello
17 jun7 Min. de lectura
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