Liderazgo y Gerencia

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Alexis D. González Garibello

7 min read

Resumen ejecutivo

En el ámbito empresarial suele interpretarse que gerencia y liderazgo son similares. Otros sectores consideran que son conceptos complementarios, aunque pueden recaer en una misma persona, cuando un individuo posee dotes de líder y es un directivo al mismo tiempo.

Dos palabras que representan funciones y talentos necesarios e indispensables para el desarrollo de un proyecto o el devenir de una organización. Muchas definiciones y connotaciones hay sobre el tema, todas muy válidas. Por ahora tomemos lo que consideramos la esencia de cada una de ellas y lo que representan en el contexto empresarial.

La gerencia representada en el gerente es un cargo dentro de la organización. Dirige, administra, coordina y controla recursos para el logro de metas y objetivos.

El liderazgo se centra en la influencia y la inspiración de las personas para lograr un propósito común. Un líder motiva, guía y dirige a un grupo de personas hacia el logro de metas y objetivos.

A continuación, veremos los conceptos y principalmente las diferencias entre gerente y líder en los principales ámbitos de desempeño, para finalmente presentar una checklist descargable que te permitirá ubicar tu perfil laboral como gerente y/o líder.

AUTORIDAD

El gerente está revestido de autoridad, que significa mando sobre las acciones que se desarrollan y sobre las personas que están bajo su jurisdicción. La autoridad del gerente la otorga la organización a quien debe dar resultados.

El gerente es nombrado por las autoridades superiores según sea la estructura organizativa y reporta resultados de su desempeño generalmente a esa autoridad que le asignó el cargo.

En algunas organizaciones las autoridades designan a una persona como líder de un equipo de trabajo, pero eso no significa que en realidad tenga un liderazgo. En ese caso se trata simplemente de un cargo con ese título.

El liderazgo de por si no implica una posición de autoridad formal en la organización; generalmente surge de un grupo de trabajo, demostrando habilidades para inspirar y guiar a otros.

La autoridad del líder la dan sus propios colaboradores, su equipo de trabajo, a quien está entregado en tiempo y empeño.

¿En tus labores diarias percibes la dualidad de autoridad del gerente y el líder?

FUNCIONES

El gerente se asocia a funciones o tareas relacionadas con ordenar, mandar, delegar y coordinar, entre otras. No es habitual que pida opiniones ya que es la cabeza del equipo y es la autoridad. El gerente está orientado y enfocado al cumplimiento de las normas y a la obtención de resultados, al logro de metas.

El líder, aparte de la visión sobre las mismas metas, promueve la integración y desarrollo del equipo de trabajo. Motiva y propicia la comunicación para mejorar procesos y con ello el logro de objetivos, para que sea una constante permanente de la gestión, en un proyecto o una empresa.

¿Qué predomina en tu organización? ¿El liderazgo o la gerencia?

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

El gerente tiene una preparación académica en el área gerencial propiamente dicha y en la técnica relacionada con el entorno en que se desempeña. Se enfoca en la planificación, organización y coordinación de las tareas y los recursos para lograr objetivos específicos y al cumplimiento de las normas y directrices de la organización.

El líder es una persona que puede o no contar con una profunda preparación académica, cuya principal característica es influir sobre otras personas o grupos de personas para lograr objetivos, bien sean asignados por la organización o que emanen de los mismos grupos de trabajo. Tiene una serie de cualidades, habilidades y destrezas que lo caracterizan y le permiten convocar, incentivar, comprometer y motivar a las personas que le rodean para encausarlas hacia un objetivo.

El líder empieza a destacarse en la organización o el proyecto por su actitud hacia el trabajo, las relaciones interpersonales, la confianza y la manera de enfrentar situaciones difíciles. No hace falta designarlo, emerge de los equipos de trabajo.

El líder impulsa e infunde ánimo a sus compañeros y colaboradores, permitiendo el crecimiento de todos los miembros del equipo. Crea una visión, compromete y guía al equipo para alcanzarla y superarla. Su bandera es la innovación, no les teme a los cambios. Siempre piensa que hay una mejor manera de hacer las cosas pensando en el futuro.

VISIÓN

La visión del gerente es más inmediata estableciendo objetivos y esperando siempre un reconocimiento por sus logros. El gerente fija metas, mide y controla para alcanzarlas. El gerente es más estático con lo que funciona bien; sus procesos de mejora son menos dinámicos.

El gerente trata principalmente de perfeccionarse para desempeñar mejor sus funciones gerenciales. Se enfoca más a las estructuras, los sistemas, procesos y metas. La gerencia tiene que fortalecerse, mejorando los procesos y los sistemas que se alinean con la visión y objetivos empresariales de la organización.

La visión del líder es mucho mas amplia. A medida que cumple metas y desarrolla procesos, se enfoca en mejorarlos y con la consigna de que “todo puede mejorarse” impulsa cambios que al final son la optimización de procesos y por ende de la gestión de la organización en la que se desempeña.

AMBIENTE LABORAL

Los líderes forman, entrenan, capacitan al personal. Conocen y desarrollan aún más su potencial. El gerente dirige, asigna tareas y las controla. El líder ve a sus seguidores como promotores incondicionales que le ayudan a ampliar su visión. El gerente tiene personas a quienes imparte órdenes y deben cumplir sus instrucciones.

La persona que más sabe o conoce las funciones y procesos de su área no necesariamente es el líder. Vemos como a personas con amplio conocimiento y experiencia en una organización les cuesta dar un saludo de buenos días a sus compañeros. Este no puede ser un líder. También vemos gerentes que deben hacer esfuerzos para relacionarse con todo el personal a su cargo. Este tampoco puede ser un líder. Liderazgo no significa autoridad, mucho menos autoritarismo.

El liderazgo hay que administrarlo. El líder debe manejar debidamente esa condición, sus capacidades, habilidades, destrezas y principalmente fortalecer el equipo de trabajo con esquemas dinámicos y productivos. Fomentar la formación de más líderes para las diversas áreas de la organización o el proyecto es tarea básica de un liderazgo auténtico.

Lo ideal para la organización o proyecto es que el gerente sea el líder o viceversa. Este escenario elimina muchas barreras e impulsa el desarrollo de la gestión de manera significativa.

El liderazgo puede tener adversarios. Personas del mismo equipo de trabajo desean ser líderes y el respaldo al líder puede no ser tan sincero. Por otro lado, la gerencia, puede temer la pérdida de autoridad ante un liderazgo fuerte por lo que le quita apoyo, bloqueando sus iniciativas, entre otras acciones.

¿Promueve tu organización a líderes manteniendo una estructura gerencial sólida?

ORIGEN

La eterna pregunta es si el líder nace o se hace. En el líder se aprecian características innatas relacionadas con su personalidad, como la sinceridad, la franqueza, la transparencia en sus actos y la ética en todo ámbito de su proceder. La capacidad para comunicarse, las habilidades para dirigir, influenciar y tomar decisiones, entre otras, le permiten motivar, inspirar y orientar a sus compañeros y colaboradores.

En el gerente, quien generalmente posee una formación más disciplinada y orientada a la técnica y académica, las características de liderazgo las puede adquirir mediante formación complementaria. No es nada que esté fuera de su contexto y con su talento e idoneidad puede adquirir atributos de líder.

En este sentido podemos decir que el líder nace, aunque necesita de un entorno adecuado para desarrollar su liderazgo y de algunas técnicas y metodologías que pueden ser parte de una formación o capacitación.

El gerente generalmente se forma como tal, pero puede enfocarse a adquirir y desarrollar características de liderazgo. De hecho, muchas organizaciones que se preocupan por formar líderes impartiendo esta capacitación a su personal.

Podemos decir entonces que un líder potencial nace, pero también personas con ciertos rasgos particulares y recibiendo formación adecuada llegan a desarrollar liderazgo. Se puede concluir que el líder nace, pero también se hace.

SÍNTESIS COMPARATIVA

En la siguiente tabla resumimos algunos aspectos comparativos de gerencia y liderazgo.

CHECKLIST

¿Eres más Gerente o más Líder?

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Una vez vistas las diferencias, miremos al espejo. Estas breves listas no buscan encasillarte, sino ayudarte a identificar tus fortalezas y las áreas donde puedes potenciar tu desarrollo, dependiendo del perfil en el que te deseas ubicar.

Instrucciones: Responde con honestidad las afirmaciones de las dos tablas. No pienses en cómo "deberías" ser, sino en cómo actúas en el día a día. Marca las casillas Si o No para cada afirmación.

Descargar esta checklist para aplicarla personalmente

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Número de SI en la tabla No. 1: __________. Este es tu puntaje GPerfil GERENTE

Número de SI en la tabla No. 2: __________. Este es tu puntaje LPerfil LÏDER

Busca el número G (Sí de la Tabla No. 1) en el eje vertical (izquierda) y el número L (Sí de la Tabla No. 2) en el eje horizontal (abajo). La casilla donde se cruzan te dice tu perfil exacto. G _____ / L ______

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No te preocupes si tu casilla es roja o verde: todos los perfiles son válidos. El objetivo es conocer dónde estás hoy y decidir hacia dónde quieres crecer.

No se trata de elegir ser uno u otro. El mejor perfil es el de un "Líder-Gerente". Alguien que tiene la visión y la empatía para inspirar, pero también la disciplina y la organización para ejecutar. La clave está en el equilibrio prudente.

¿En qué vas a trabajar para acercarte al perfil deseado?

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