Perspectivas del Balanced Scorecard Particularmente, estoy convencida de la aplicabilidad de los conceptos de la metodología Balanced Scorecard, o Cuadro de Mando Integral, como se conoce en español. Y algo especial es la importancia de las personas que trabajan en una empresa. Son las que ejecutan los procesos para elaborar los productos que serán adquiridos por los clientes en el mercado, siempre competitivo. Y si todo esto funciona bien, se recibirán beneficios financieros

En el ámbito empresarial suele interpretarse que gerencia y liderazgo son similares. Otros sectores consideran que son conceptos...